Ablauf für Begleiter/innen

Hier findest du den kompletten Ablauf einer Kontaktaufnahme von einem Schnupperer mit dir als Begleiter. Jeder Schritt, den du ausführen musst, wird auf der entsprechenden Seite im internen Bereich und in den Systemmails noch mal ausführlich erklärt. Beachte bitte auch die Hintergrundinfos zu diesem Portal.

// Registration
Registriere dich unter »Login« mit deiner E-Mailadresse als Benutzernamen und einem Passwort. Die Registration muss mit einem Freischaltcode bestätigt werden, der dir an deine Benutzer-E-Mail gesandt wird. Nach der Bestätigung kannst du dich unter »Login« in den internen Bereich einloggen.
Bei der Registration fragen wir dich nach einer Referenz, die wir prüfen. Nach erfolgreicher Prüfung wirst du freigeschaltet, womit deine Angebote den Schnupperern angezeigt werden.

// Angebote erstellen und bearbeiten
Erstelle und beschreibe im internen Bereich unter »Angebote« deine Schnuppermöglichkeiten, die du anbieten willst. Deine Angebote werden erst angezeigt, wenn du ihnen ein Zeitguthaben (eine bestimmte Anzahl Schnuppertage innerhalb einer von dir definierten Zeitperiode) zuweist.

// Zeitguthaben bearbeiten
Weise deinen Schnupperangeboten ein oder mehrere Zeitguthaben zu, je nach deiner Kapazität. Diese Zeitguthaben werden nun den Schnupperern angezeigt (noch ohne deine Kontaktdetails wie Adresse, Telefon und E-Mail) und können von registrierten Schnupperern reserviert werden. Angebote mit abgelaufenen Zeitguthaben (Endtermin vorbei) oder ohne Zeitguthaben erscheinen nicht öffentlich, sondern nur in deiner Übersicht und sind rot eingefärbt.

// Anfragen bearbeiten
Wenn ein Schnupperer eines deiner Zeitguthaben reserviert, erhältst du eine E-Mail mit der Aufforderung, seine Anfrage zu akzeptieren oder (begründet) abzulehnen. Eine Mitteilungsbox erlaubt dir schon hier, eine erste persönliche Mitteilung an den Schnupperer zu senden.
Setze gleich beim Annehmen der Anfrage einen Abschlusstermin für dieses Schnupperangebot, damit du vom System nach den durchgeführten Schnuppertagen automatisch per E-Mail daran erinnert wirst, das Angebot abzuschliessen.
Deine Bearbeitung der Anfrage löst im System eine Statusmail aus, die an den Schnupperer gesandt wird mit der Aufforderung, dass er sich nun bitte mit dir direkt per E-Mail oder Telefon in Verbindung setzen soll, um die Details des Schnuppertage-Treffens abzuklären (deine Kontaktdetails werden dem Schnupperer aus Datenschutzgründen erst jetzt angezeigt). Der Ball liegt somit bei ihm und der Kontakt ist zustande gekommen.

// Schnuppertage durchführen
Sind die Details geklärt (eventuell mailst du dem Schnupperer auch eine gegenseitige Vereinbarung über die geplanten Schnuppertage), dann steht eurem Schnuppertage-Treffen nichts mehr im Weg. Danke, dass du an den vereinbarten Tagen (die nicht zusammenhängend sein müssen) dem Schnupperer einen prägenden Einblick in deinen Beruf und Berufung ermöglichst.

// Anfragen abschliessen
Wenn du beim Akzeptieren der Schnupperer-Anfrage einen Abschlusstermin für das Schnuppertage-Angebot gesetzt hast, wird dich an diesem Termin das System per E-Mail daran erinnern, die durchgeführten Schnuppertage abzuschliessen. Ändere unter »Anfragen bearbeiten« den Status des entsprechenden Angebots auf »abschliessen«. Damit gibst du das Treffen für den Schnupperer zur Auswertung frei.
Der Schnupperer wird in einer Statusmail vom System aufgefordert, dich aufgrund des Treffens zu bewerten. Seine Bewertung (per Auswahlmenü im Stil von »war hilfreich« bis »eher nicht«) wird dir per E-Mail übermittelt (eventuell mit einer zusätzlichen Notiz des Schnupperers). Diese E-Mail erfolgt gleichzeitig zur Qualitätskontrolle auch an den Systembetreuer. Der Durchschnittswert aller deiner erhaltenen Bewertungen wird zukünftig den eingeloggten Schnupperern bei deinen Schnuppertage-Angeboten angezeigt.

Mit der Bewertung ist das Schnuppertage-Projekt beendet und das Angebot wird vom System geschlossen.


Bei Problemen, Fragen und Rückmeldungen kannst du gerne mit den Systembetreuern in Kontakt treten. Beachte bitte auch die Hintergrundinfos zu diesem Portal.